Passageiro VIP

Treinamento especializado para Comissários de Bordo e Agentes Aeroportuários

Este curso EAD oferece um conteúdo detalhado e interativo, voltado para o atendimento de passageiros em situações especiais, como autoridades, celebridades, deportados, entre outros. Cada módulo traz vídeos explicativos e slides bem elaborados que cobrem diversas situações reais.

Você aprenderá a lidar com cenários desafiadores, incluindo:

• Gerenciamento de conflitos entre passageiros e tripulantes
• Serviço de bordo: cortesia e vendas a bordo
• Atendimento a autoridades
• Interação com celebridades
• Procedimentos para deportados e presos a bordo
• Gestão de passageiros armados
• Tratamento de passageiros inadmissíveis
• Identificação de passaportes falsificados

Com vídeos e materiais detalhados, o curso proporciona uma experiência dinâmica e completa, preparando você para situações complexas no ambiente aeroportuário.