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Special course

Passageiro VIP

Treinamento destinado a comissários e agentes de aeroportos.
Instrutor
David Horsky
5.265 Alunos Inscritos
  • Descrição
  • Conteúdo
  • Avaliações

Treinamento especializado para Comissários de Bordo e Agentes Aeroportuários

Este curso EAD oferece um conteúdo detalhado e interativo, voltado para o atendimento de passageiros em situações especiais, como autoridades, celebridades, deportados, entre outros. Cada módulo traz vídeos explicativos e slides bem elaborados que cobrem diversas situações reais.

Você aprenderá a lidar com cenários desafiadores, incluindo:

  • Gerenciamento de conflitos entre passageiros e tripulantes
  • Serviço de bordo: cortesia e vendas a bordo
  • Atendimento a autoridades
  • Interação com celebridades
  • Procedimentos para deportados e presos a bordo
  • Gestão de passageiros armados
  • Tratamento de passageiros inadmissíveis
  • Identificação de passaportes falsificados

Com vídeos e materiais detalhados, o curso proporciona uma experiência dinâmica e completa, preparando você para situações complexas no ambiente aeroportuário.